Descrição da Empresa

Empresa especializada no ramo de saúde.

Atribuições

Atendimento de ligações receptivas, fornecendo informações gerais referentes ao plano de saúde; • Atender aos clientes das cooperativas participantes do Projeto Central de Relacionamento; • Atender às Filiadas e Coirmãs, priorizando os processos de autorização; • Atender aos Prestadores das cooperativas, fornecendo informações gerais sobre o plano de saúde e o apoio necessário às suas necessidades, efetuando a correta validação cadastral e orientando o Prestador; • Dar os retornos ativos de forma assertiva, conforme compromissos assumidos nas ligações receptivas, com agilidade e precisão; • Realizar autorizações no sistema de Gestão de Planos; • Realizar o atendimento aos beneficiários da empresa por meio de canais escritos, como chat, fale conosco e e-mail; • Monitorar e atender as demandas de clientes oriundas das mídias sociais da empresa, e sites de reputações online;

Perspectivas de Futuro

Formato de trabalho presencial.